ul. Uczniowska 7, 43-100 Tychy
+48 531 896 344
kontakt@dotbros.com

Jak bezpłatnie zwrócić towar zakupiony przez Allegro ?

Jak bezpłatnie zwrócić towar zakupiony przez Allegro ?

Jak bezpłatnie zwrócić towar zakupiony przez Allegro ?

Jednym z warunków skorzystania z darmowego zwrotu na Allegro jest zakup produktu z jedną z opcji dostawy Allegro Smart!. Jedna paczka Allegro Smart! to jeden darmowy zwrot.

Przykład: Kupujesz 3 przedmioty od jednego sprzedającego z dostawą Allegro Smart! i chcesz je zwrócić. Zwrot będzie za darmo, jeśli wszystkie te przedmioty zapakujesz w jedną paczkę.

 

Warunek konieczny

Aby skorzystać z darmowego zwrotu, upewnij się, że podczas zakupu wybrałeś jedną z poniższych form dostawy

  1. Paczkomaty 24/7 i Allegro Paczkomaty 24/7 InPost
  2. Allegro Punkty Poczta, Żabka, Orlen, Ruch; Allegro UPS Odbiór w Punkcie, UPS Odbiór w Punkcie
  3. Paczka w RUCHu i Allegro Paczka w RUCHU
  4. Allegro Przesyłka Polecona
  5. Allegro Pocztex Kurier 48, X-press Couriers, Kurier UPS, Allegro Kurier UPS
  6. Allegro Kurier DPD

Krok po kroku

I. Dopilnuj terminu, masz na to określony czas

Na odstąpienie od umowy masz 14 dni od momentu odebrania przedmiotu, ale sprzedający może ten okres wydłużyć.

II. Uzupełnij formularz zwrotu
  1. Przejdź do zakładki Kupione i kliknij [szczegóły] przy zamówieniu, z którego produkt chcesz zwrócić. Następnie kliknij [zwróć część lub całość zakupu].
  2. Wskaż przedmioty, które chcesz zwrócić, i wybierz z listy odpowiedni powód. Możesz wybrać osobny powód zwrotu dla każdego produktu w zamówieniu.
  3. Wypełnij formularz – podaj w nim dane do zwrotu środków. Następnie kliknij [zwracam produkty].
  4. Na kolejnej stronie wskaż sposób wysyłki zwracanej paczki (z Allegro Smart! lub wysyłką własną).
III. Pobierz kod zwrotu lub etykietę nadawczą

Jeśli wybierzesz sposób wysyłki zwracanej paczki z Allegro Smart!, wygenerujesz:

  • kod zwrotu – dla Paczkomatów
  • etykietę nadawczą – dla punktów odbioru, przesyłki poleconej oraz pozostałych przesyłek kurierskich. Pobierz etykietę i wydrukuj.

Dla zwrotu kilku przedmiotów z jednej transakcji możesz wygenerować jeden kod/etykietę. Jeśli zwracasz więcej, niż jeden przedmiot, zapakuj je do jednej paczki.

Wygenerowany kod/etykietę zwrotu znajdziesz także w szczegółach zwracanego przedmiotu, w zakładce Kupione.

Zgodnie z prawem masz 14 dni na wysłanie przedmiotu, licząc od momentu odstąpienia od umowy. Sprawdź jednak, jak długo ważna jest Twoja etykieta nadawcza lub kod.

IV. Nadaj paczkę
  • Paczkomaty

Przygotuj przesyłkę i zanieś ją do dowolnego Paczkomatu. Na ekranie wybierz opcję Nadaj paczkę, a następnie Mam kod zwrotu. Zaakceptuj regulamin i wpisz wygenerowany wcześniej kod zwrotu. Gdy otworzy się skrytka, umieść w niej paczkę i zamknij skrytkę. Gotowe!

  • Punkty odbioru

Przygotuj przesyłkę i udaj się z nią do placówki Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych) lub punktu DPD Pickup (w przypadku Allegro Kurier DPD) z wydrukowanymi dwoma egzemplarzami etykiety. Nie musisz naklejać etykiety na paczkę – zrobi to pracownik punktu. Gotowe!

  • Wysyłka własna

Jeśli z jakiegoś względu wolisz zwrócić przedmiot w inny sposób, możesz to zrobić. Kiedy zgłaszasz zwrot towaru w szczegółach zamówienia, po kliknięciu [zwracam produkty] wybierz wysyłkę własną, a zwrot zrealizujesz we własnym zakresie, dowolną metodą dostawy. Paczkę nadaj na wyświetlony adres, a na przesyłce napisz podany numer zwrotu.

Dodaj komentarz